【心理学】ザイオンス効果(単純接触効果)とは？ビジネスや恋愛での活用方法
行動心理学に
『ザイオンス効果』
と呼ばれる心理現象があります。
単純接触効果とも呼ばれています。
とっても分かりやすく
効果を期待できる心理現象なので
活用しない手はない！
ぜひ最後までお付き合いくださいね！
目次
ザイオンス効果（単純接触効果）とは？
＜ザイオンス効果とは＞
はじめのうちは興味がなかったものも、何度も見たり聞いたりするうち、次第に良い感情が芽生えてくるという効果。
たとえば、よく会う人や、何度も聞いている音楽は、好きになっていく。
これは、見たり聞いたりすることで作られる潜在記憶が、印象評価に誤って帰属されるという、知覚的流暢性誤帰属説（misattribution of perceptual fluency）で説明されている。
また、潜在学習や概念形成といったはたらきもかかわっているとされる。
例えば、
初対面では特に気にならなかった相手でも
毎日顔を合わせているうちに
なんだか素敵に見えてきて好感を抱く
という経験はありませんか？
ゆえに、
学生なら同じクラスの異性と
付き合う人が多かったり
大人になってからも
社内恋愛や社内結婚が起こるんですよね。
ピークの回数は？
後の研究により、10回からは効果が低減することが分かっている。
接触回数が増えれば増えるほど
右肩上がりで効果が期待できる！
というものでもないんですね。
毎日顔を合わせる相手なら
10回はすぐにクリアできますが
営業先の方や潜在顧客へ
10回アプローチするのは簡単ではないですね…！
あくまでも
ピークが10回ということなので
2回3回でも効果は期待できます！
頑張ってアプローチする価値は
ありますね！
ザイオンス効果のメリット
お仕事であっても
プライベートな人間関係であっても
相手との信頼関係はとても重要です。
ザイオンス効果を活用できれば
アプローチしたい相手との
信頼関係構築のひとつになります。
信頼関係が構築できて
相手から好感を持ってもらえれば
こちらの提案を
受け入れてもらいやすくなりますよね！
「アプローチしたい！」
と思うと気持ちが焦ったりしますが
じっくり関係性をつくっていく。
そのためにザイオンス効果を
活用したいですね。
ザイオンス効果のデメリット
「よし！接触回数を増やせばいいんだな！」
と考えるのも間違いではありませんが
注意が必要です。
特にフェイストゥーフェイスの場合。
あまりやりすぎると
「しつこい」という印象を与えかねません。
そうなると逆効果…！
好感度が下がってしまうことに
なりかねません。
適度な頻度、
距離感を考えつつ
相手と良い関係性を
築いていきたいですよね！
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ザイオンス効果の活用方法3選
ザイオンス効果は知っているだけで
日常に活かしやすい心理学テクニック！
- ビジネス・営業
- マーケティング・広告
- 恋愛・婚活
それぞれ身近な例を交えて
ご紹介していきます。
①ビジネス・営業
ビジネスの場面、
特に営業職は
ザイオンス効果を活用できると
有利だと思います。
なぜなら、
顧客との接点を重ねることで
信頼関係を築き
提案を通しやすくなるからです。
SNSなんかもそうですよね。
ちょっとでも「知っている」とか
「見たことがある」というのは
安心感に繋がります。
全く知らない状態で営業されても
なかなか聞く耳を持たないのが
人間というものです。
だっていきなり自分の悩みとか
明け透けに話せないじゃないですか？
その商品・サービスで
何かを解決したいと思っているわけなので
安心して提案を受けられるくらいには
関係性を築く必要があるというわけです。
例えば
最近はあまりないかと思いますが、
新聞屋さんはよくやっていました。
近所のお宅を回っては
石鹸などの日用品を渡しつつ
ちょっとした雑談をすることで
顔を覚えてもらう。
そして何度も顔を合わせているうちに
「新聞とろうかしら」
という気になって契約です。
理論とか条件とかだけでは
人間って動かないんだなと思わされます。
少し時間をかけてでも
信頼を勝ち取るために
ザイオンス効果を活用するのが良さそうですよね。
結局は
人間と人間の関りなんですよね。
相手の感情をちゃんと考えながら
ビジネスをしていきたいですね！
②マーケティング・広告
テレビCMや
駅前の街頭広告なども
ザイオンス効果を狙っていると考えられます。
また、Web広告ですと
リターゲティング広告が代表例でしょう。
例えば、新商品のお菓子があったとします。
何も知らない状態で
コンビニで見つけたときと、
テレビCMや街頭広告で見たことがある状態で
コンビニで見つけたとき。
比較すると、どちらの方が
購買する確率が高いと思いますか？
既に何度かCMなどで目にしていた方が
「あ！これCMで見た新商品じゃん～」
という気持ちになって買うと思いませんか？
私も実際にそういった行動を取ったことがあります。
この場合、
単なる”認知“とも言えますが
やはり目にした回数が多い方が
記憶に残りますよね。
やはり、何となくでも
知っているものに好感を持つもの。
私たちは日々ザイオンス効果で
行動させられているんですね。
Web広告も同じです。
何度も目にすると、
「なんか好き」になっている
というケースは少なくないと思います。
③恋愛・婚活
恋愛や婚活などで
ザイオンス効果を活用したい！
という場合には
まず受け身でいるのはNGです（断言）。
自分からアプローチするという意識を
強く持つことをおすすめします！
「単純接触効果」というくらいなので
自分から接触回数を増やしにいくこと。
例えば、
LINEなどで連絡を取るのも
自分から。
仕事終わりの時間帯など、
同じようなタイミングで毎日連絡する。
そうすると
「毎日仕事終わりに連絡くれる人だ」
と認識してもらえます。
雑談を繰り返すことで
お互いのことを知れたら
信頼関係にも繋がりますよね。
いきなり誘うよりも
会う約束も取り付けやすくなります。
また、
ちょっといつもと違う時間に連絡したり
しない日があったりすると
「どうしたのかな？」
と気にしてもらえる可能性も。
このように積極的に
自分からアプローチすることで
ザイオンス効果を活用できます。
アプリや婚活で
複数の人とやり取りしているとか
モテる相手なら尚のこと。
自分という存在をしっかり認識して
好感を抱いてもらうには
必要な戦略と言えますね！
まとめ：心理学で自分らしい人生を手に入れる！
ザイオンス効果（単純接触効果）という
心理現象は知っているだけで
すぐに活用できるので覚えておいて損はない！
ビジネスでも恋愛でも
相手の気持ちを考えながら
信頼関係を構築できたら最高ですよね！
良い人間関係を手に入れて
あなたらしい人生を加速させてください！
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